Buscador de Tesis y publicaciones académicas

Extensión del método workload para la planeación en call centers incorporando la morfología de la demanda y las políticas de turno

Gutiérrez Rodríguez, Manuel Camilo

En los centros de contacto (Call Centers, CC) el costo laboral representa entre el 60% y el 80% del gasto operativo, lo que convierte el dimensionamiento de personal en una decisión de alto impacto; sin embargo, el método Workload, más utilizado a nivel táctico, no considera la forma de la curva de demanda ni las restr...

Plan de mercado para una aplicación móvil que gestione procesos de ahorro y planificación financiera personal en Colombia

Rozo Carrascal, Angie Natalia

Contenido Pág. Lista de Figuras ................................................................................................................................... 12 Lista de Tablas .................................................................................................................................... 14 I...

Transición de gases refrigerantes HCFC y HFC en los sistemas de refrigeración de las cámaras frigoríficas y refrigeradores de las cadenas de tiendas Alkosto

Juan Guillermo, Becerra Coronado

Lista de Figuras .............................................................................................................. 9 Lista de Tablas .............................................................................................................. 10 Introducción ..................................................

Diseño de una plataforma de gobernanza colaborativa para la priorización de obras públicas comunitarias en el un municipio de Quibdó, Chocó

Guzmán Forero, Albeiro · Arevalo Ariza, Luis Enrique · Chaparro Peña, Karen Jhohana

Introducción .................................................................................................................................................................7 1. Marco institucional ............................................................................................................................

Pensión anticipada de vejez para actividades de alto riesgo en Colombia: lineamientos para alcanzarla

Rodríguez Viana, Claudia Carolina · Sarmiento Trigos, Marcela · Santos Pacheco, Pablo Emilio

1. Resumen................................................................................................................................... 5 2. Introducción ............................................................................................................................. 5 3. Objetivos ......................

ÇOK MODLU ALAYCILIK TESPİTİ

Hazal Irmak

With the widespread use of social media and digital communication platforms, the detection of linguistic expressions such as sarcasm and irony has become an important research area. Sarcasm is a form of communication in which an expression conveys an intention different from its literal meaning, often delivering the ac...

KURULUŞUNDAN ERKEN CUMHURİYETE İSTANBUL ŞEHREMANETİ'NİN FAALİYETLERİ 1855-1928

Görkem Gezer

Inteligência artificial como coautora: a nova era da engenharia de software

Pereira, Ricardo Manuel Lopes

Os paradigmas de engenharia e desenvolvimento de software estão, atualmente, a ser completamente redesenhados derivado da inclusão da Inteligência Artificial nos seus processos. O objetivo desta dissertação centra-se em evidenciar a importância e valor cada vez mais notórios da IA como uma coautora no fluxo de implemen...

Capacitação para o autocuidado da pessoa idosa com patologia respiratória, em contexto domiciliário, ganhos sensíveis aos cuidados de enfermagem de reabilitação

Branco, Telma Cristina Mendes Nunes

Título: Capacitação para o autocuidado da pessoa idosa com patologia respiratória, em contexto domiciliário: ganhos sensíveis aos cuidados de enfermagem de reabilitação Enquadramento: O aumento da esperança média de vida e o consequente envelhecimento da população, associados à maior incidência de doenças crónicas inca...

A LoRaWAN-Based Monitoring System for a Smart Campus

Condeço, João Rodrigo Caiado

The proliferation of Internet of Things in recent years has created new opportunities for the development of smart environments that are capable of performing continuous monitoring, supporting data-driven decision-making, and optimising the use of physical resources across a wide range of application domains. Universit...