Les effets de la note des avis en ligne et de son illustration sur les réactions des internautes
Baptiste Billon
Avec l’essor de l’e-commerce, les internautes utilisent de plus en plus les avis en ligne avant de réserver un hôtel. Ces avis apparaissent essentiels pour cette catégorie de services dits « expérientiels » car les individus ont a priori peu d’informations pour évaluer leur qualité. Il a été montré au sein de la littér...
- Agence Bibliographique de l'Enseignement Supé...
- DOI: 10.70675/4659d24az0800z4198z983czc78326e49dd9